Dokumenty

Polityka prywatności

Obowiązuje od: [data publikacji strony]

Poniżej opisujemy, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony nowytarg.restauracja-wloska.pl (dalej: „Serwis”) oraz jakich plików cookie używamy.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest F.H. La Donna Dariusz Rejowski z siedzibą w Zakopanem (34-500), ul. Kościuszki 16, NIP 7361217658, REGON 490728160 — prowadzący restaurację Villa Toscana przy Rynku 17 w Nowym Targu.

2. Kontakt w sprawie danych

• e-mail: nowytarg@restauracja-wloska.pl
• telefon: 18 264 06 66
• adres: Villa Toscana, Rynek 17, 34-400 Nowy Targ

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Rezerwacja stolika — imię i nazwisko, telefon, e-mail, data, godzina, liczba osób oraz informacje, które podasz w uwagach. Przetwarzamy je, aby obsłużyć i potwierdzić rezerwację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie).
• Zapytania o przyjęcia i formularz kontaktowy — dane podane w formularzu, w celu odpowiedzi i przygotowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Pomiar skuteczności reklam — dane z plików cookie Google Ads oraz piksela reklamowego, wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Bezpieczeństwo Serwisu — adres IP i dane techniczne w logach serwera, w tym do ochrony formularzy przed spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Informacje o alergiach lub diecie podajesz dobrowolnie — wykorzystujemy je wyłącznie do przygotowania Twojej wizyty.

4. Odbiorcy danych

• Hosting i poczta — Seohost (serwer strony i skrzynka nowytarg@restauracja-wloska.pl) oraz Onet (program pocztowy, w którym obsługujemy zgłoszenia).
• Powiadomienia o rezerwacjach — skrót rezerwacji (imię, telefon, termin, liczba osób, uwagi) przekazujemy managerowi restauracji przez komunikator WhatsApp (Meta Platforms Ireland) za pośrednictwem usługi CallMeBot.
• Zamówienia online — obsługuje je platforma Restaumatic (Skubacz); dane podane przy zamówieniu przetwarzane są zgodnie z regulaminem i polityką prywatności Restaumatic.
• Google — Google Ads (pomiar konwersji, po zgodzie), Google Fonts (czcionki), Mapy Google (tylko po kliknięciu „Pokaż mapę”), reCAPTCHA Enterprise (ochrona formularzy przed spamem — uruchamiana, gdy zaczniesz wypełniać formularz).
• Meta Platforms Ireland (piksel Meta) — pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz pokazywanie reklam osobom, które odwiedziły stronę; wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki marketingowe.

Część z tych dostawców może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (m.in. do USA) na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework).

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane z rezerwacji i zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie do 12 miesięcy na wypadek pytań lub reklamacji. Dane związane z rozliczeniem usługi — przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Logi serwera — do 12 miesięcy.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie

Niezbędne

Zapamiętują Twoją decyzję w sprawie cookie i wybraną wersję językową (w pamięci przeglądarki). Działają zawsze.

Analityczne i marketingowe (za zgodą)

Google Ads — pomiar, czy reklama doprowadziła do telefonu, wyznaczenia trasy lub wysłania formularza; piksel Meta (Facebook, Instagram) — ten sam pomiar dla reklam w serwisach Meta oraz pokazywanie reklam osobom, które odwiedziły stronę. Bez Twojej zgody te narzędzia nie zapisują plików cookie (Google Consent Mode v2), a piksel Meta w ogóle się nie ładuje.

Zewnętrzne treści

Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę”. Formularz zamówień Restaumatic może używać własnych plików cookie niezbędnych do złożenia zamówienia.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili: ustawienia cookie.

8. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie narzędzi na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.